Bienvenidos

Somos el grupo f de recursos humanos y trabajamos con la empresa SERMAQ, dedicada al diseño de dispositivos de control y producción, maquinados industriales de precisión, soldaduras especiales y pailería en general.

A continuación se muestran en una serie de entradas (tareas satelitales) el desarrollo de la tarea núcleo (resolver un problema). Además, para mayor comodidad, encontrarás al lado derecho una lista de las mismas ordenadas desde el primer paso hasta el sexto, así como los enlaces a las paginas personales, las tareas del curso y algunas paginas de interés y la bibliografía correspondiente.







Formulando el problema

En el poco tiempo que llevamos trabajando con la empresa SERMAQ nos hemos dado cuenta de que su principal problema es el de la comunicación entre las diferentes jerarquías de la empresa y esto causa que se difundan rápidamente chismes y rumores sobre diferentes temas dentro de la empresa que en cierta manera generan descontento entre los trabajadores.

En cierta forma la empresa no le da mucha importancia a la mitigación de los rumores ya que está demasiado enfocada en la producción de partes automotrices, el descontento que en cierta manera tienen los trabajadores muchas veces ni siquiera es por cosas de la empresa.

Otro problema que identificamos y al que no ledan tanta importancia es la rotación, cuidan a los trabajadores "valiosos" (de manera subjetiva pues solo es decisión del gerente), y a los otros trabajadores no les dan la importancia debida y no les importa que salgan de la empresa.

Nos enfocaremos en el problema de comunicación, ya que es la base de los demás problemas. Intentaremos proponer sistemas de intercambio de comunicación patrón-empleado, como dinamicas de integración, y buzón de sugerencias.

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